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37747 questões encontradas.
Cód: 158  Prova: Banco do Brasil   Banca: . Bancas Diversas   Matéria: Matérias Diversas
Dificuldade: Fácil   Vezes Respondidas: 61   Acertos: 93.44%   Faça o login para ver suas estastísticas Fácil

O Código de Defesa do Consumidor se aplica nas compras feitas:

a) Internet, Lojas Física e Telefone.
b) Apenas Lojas Física e Telefone.
c) Apenas Lojas Física e Internet.
d) Apenas Telefone e Internet.
e) Apenas Lojas Física.

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Cód: 157  Prova: Banco do Brasil   Banca: . Bancas Diversas   Matéria: Matérias Diversas
Dificuldade: Média   Vezes Respondidas: 71   Acertos: 42.25%   Faça o login para ver suas estastísticas Médio

São exemplos de ferramentas de promoção de vendas no setor bancário, EXCETO:

a) descontos
b) rindes
c) prêmios
d) recompensas para os correntistas
e) bonificação

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Cód: 156  Prova: Banco do Brasil   Banca: . Bancas Diversas   Matéria: Matérias Diversas
Dificuldade: Média   Vezes Respondidas: 67   Acertos: 40.30%   Faça o login para ver suas estastísticas Médio

O marketing de relacionament:

a) utiliza ferramentas de CRN.
b) pressupõe diálogo entre empresa e fornecedor, mas a comunicação não deve ser particularizada.
c) não diz respeito a ações de venda.
d) não prescinde da comunicação via Internet.
e) não se relaciona com o endomarketing.

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Cód: 155  Prova: Banco do Brasil   Banca: . Bancas Diversas   Matéria: Matérias Diversas
Dificuldade: Média   Vezes Respondidas: 53   Acertos: 64.15%   Faça o login para ver suas estastísticas Médio

O Departamento Nacional de Defesa do Consumidor, da Secretaria Nacional de Direito Econômico ? MJ, ou órgão federal que venha a substituí-lo, é organismo de coordenação da política do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, cabendo-lhe:

a) planejar, elaborar, propor, coordenar e executar a política nacional de proteção ao consumidor.
b) pagar, analisar, avaliar e encaminhar consultas, denúncias ou sugestões apresentadas por entidades representativas ou pessoas jurídicas de direito público.
c) prestar aos consumidores orientação permanente sobre seus deveres e garantias.
d) Representar ao Tribunal competente para fins de adoção de medidas processuais no âmbito de suas atribuições
e) levar ao conhecimento dos órgãos competentes as infrações de ordem juridica que violarem os interesses difusos, coletivos ou individuais dos consumidores;

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Cód: 154  Prova: Banco do Brasil   Banca: . Bancas Diversas   Matéria: Matérias Diversas
Dificuldade: Média   Vezes Respondidas: 54   Acertos: 57.41%   Faça o login para ver suas estastísticas Médio

Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor, ocasiona:

a) Pena – Detenção de dois meses a um ano e multa.
b) Pena – Detenção de três meses a um ano e multa.
c) Pena – Detenção de quatro meses a um ano e multa.
d) Pena – Detenção de cinco meses a um ano e multa.
e) Pena – Detenção de seis meses a um ano e multa.

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